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JEFE/A DE CENTRO FOCAL | JINOTEGA
Descripción
¡Tu próximo desafío profesional está en Pro Mujer!
En Pro Mujer trabajamos para transformar vidas.
Nuestro propósito es claro: convertirnos en una organización sostenible a gran escala, brindando herramientas relevantes y transformadoras para que las mujeres de América Latina prosperen en cada etapa de sus vidas.
Si compartís nuestra misión y querés ser parte de un equipo que trabaja para generar impacto real, te invitamos a sumarte a Pro Mujer.
¿Cómo generarás impacto junto con nuestro equipo?
El jefe de Centro Focal debe garantizar el cumplimiento de metas en servicios modelo holístico basado en normas, políticas y procedimientos institucionales a fin de asegurar estrategias que generen altos estándares de calidad, satisfacción a beneficiarias y rentabilidad del Centro Focal.
Principales desafíos:
Elaborar, proponer y ejecutar planes especiales para el cumplimiento de indicadores de desempeño
Supervisar las operaciones diarias de la unidad de negocios y brindar atención al cliente, buscando mejorer el servicio para el cumplimiento de metas, solucionando cualquier duda que le surja a este
Establecer, monitorear y gestionar las metas de los diversos servicios, crédito, capacitación, salud para cada colaborador en base a las metas institucionales asignadas a su centro focal
Monitorear el desempeño de personal asignado a su centro focal y tomar acción correctiva cuando es necesario.
Impulsar el usto de medios digitales en colaborares y clientas de su centro focal , logrando impactar en los indicador de los resultados de su oficina.
Asegurar ejecución y resutlados de los servicios no financieros que se prestan en su centro focal
Establecer, ejecutar y supervisar plan es de supervisión in situ a las operaciones en diferentes metodología de crédito.
Coordinar el trabajo de las diferentes áreas back office para el logro de los objetivos y metas instiucionales, bajo marco de cumplimiento de politicas y procedimientos regulatorios y de la institución.
Garantizar los resutlados de su metas que aseguren eficientemente los indicadores financieros, rentabilidad de su punto de servicio.
Elaborar informes de gestión en base a información estadística de indicadores cuantitativa y cualitativa del desempeño del centro focal para la toma de decisiones.
Generar un clima laboral inclusivo, competitivo, de desarrollo profesional a través de la comunicación, evaluación y desarrollo del talento humano bajo su dirección
Coordinar capacitaciones dirigidas al fortalecimiento de su personal conduciendo a la formación de equipo de alto desempeño.
Promover una cultura de servicio al cliente interno y externo por medio de acciones enfocadas a garantizar una mejor atención dentro y fuera de las oficinas.
Asegurar y garantizar la superación de los hallazgos relacionados a los procesos de las metodologías crediticias señalados por la auditoria interna, externa , PLA, supervisiones, riesgo y atención a clienta, por medio del cumplimiento de los planes de superación, garantizando la normalización y la no reincidencia de los mismos.
Ejecutar los planes operativos para su Centro Focal en la búsqueda del posicionamiento de la organización en los mercados meta definidos, potencializando los diferentes productos existentes.
Requisitos mínimos
¿Qué esperamos de ti?
Licenciado en carreras económicas, ingeniería industrial o similares y posgrado en temas financieros específicos del sector.
Amplio conocimiento del sector micro financiero.
Conocimiento sobre la administración de portafolio de créditos.
Manejo intermedio de aplicaciones tecnológicas y paquete de Microsoft Office
Redacción de reportes gerenciales
Dominio de la metodología de banca comunal.
Conocimiento de metodología de crédito individual.
En Pro Mujer contamos con un programa de beneficios, ofreciendo:
- Licencias extendidas.
- Días libres.
- Plataforma de aprendizaje a disposición.
- Talleres de Sensibilización y Políticas en temáticas de Inclusión, Violencia Basada en Género y Bienestar.
- Programa de asistencia: Tanto vos como tus familiares cercanos, pueden recibir apoyo psicológico, contención emocional, asistencia legal, asesoría nutricional y apoyo financiero contable, a través de nuestro Portal de Bienestar.
- Oportunidades de aprendizaje y crecimiento profesional en un entorno de trabajo positivo y motivador.
Pro Mujer es una organización comprometida con la igualdad de género y la inclusión de comunidades diversas. Alentamos la postulación de aquellas personas que históricamente han enfrentado barreras para acceder a oportunidades laborales como mujeres, comunidades indígenas, afrodescendientes, personas LGBTIQ+ y personas con discapacidad.
